カート内の商品数:
0
お支払金額合計:
0円(税込)
レンタルご利用の流れ

STEP1 ご予約

◼️インターネットで商品をお選びいただき、お申し込みください。

◼️該当商品ページのカレンダーにてレンタル期間を選択後、カートに入れてください。

◼️お受け取りいただける様、「お届け希望時間帯」をご注文時にご選択ください。

STEP2 お届けorお受け取り

◼️ご注文時のカレンダーでご選択のお届け希望日の2営業日前に発送されます。発送完了メールをお受け取りください。

◼️お届け希望日時に指定して、商品をお届けします。(お届け先はご自宅以外にも、ご希望のご住所へのお届けが可能です。)

STEP3 ご利用

◼️レンタル期間は3泊4日です。

◼️皆さまに気持ちよくご利用いただくために、下方 「レンタルのご注意事項」をご参照ください。

STEP4 ご返却

◼️お客様側でのクリーニングは不要です。(クリーニング代は当社にて負担します。)

◼️「お届け希望日から3日後の14時まで」に、「ゆうパック」にてレンタルアイテムの発送手続き完了をお願いします。

◼️DRESCCOからアイテムをお送りした際に使用されている箱に入れてご返却ください。

◼️アイテムお届け時に同封の「返却用の着払い伝票(送料が当社負担になる伝票)」を利用してご返却ください。

◼️配送業者は「ゆうパック」を必ずご利用ください。

※原則お届け時の箱にてご返却をお願いしていますが、出先でのご返却時など、箱を持ち歩くのが難しい場合、運送会社で購入できる段ボール箱に入れて頂き、ご返却頂いても問題ありません。
(箱ではなく、袋でのご返却は商品が傷むため、ご遠慮ください。)

発送手続きは、以下のいずれかの方法にてお願いします。

(A)出荷を依頼する(自宅から返却)
TEL:0800-080-0111にお電話、または最寄りの 「営業所を検索」 できます。

(B)コンビニへ持ち込む

ローソン、ミニストップ、セイコーマート、ローソンストア100など
ご利用可能なコンビニは 「ゆうパック公式サイト」 からご確認いただけます。

(C)ゆうパックの営業所へ持ち込む
「お近くのゆうパックの営業所」をお調べいただけます。

※アイテムお届け時に同封の「返却用の着払い伝票(送料が当社負担になる伝票)」を必ずご使用ください。
※ゆうパック以外の配送業者を使用し、着払いにて商品を返却した場合、ご注文時に頂いている往復送料とは別に1,000円(税別)の送料を追加でご請求させていただきます。
(ゆうパック以外の配送業者は当社と契約がないため、往復送料が通常より多くかかってしまいます。ご了承くださいませ。)

◆ 返送住所
〒101-0041
東京都千代田区神田須田町2-17-4 山梅ビル6F
DRESCCO配送担当者 行
TEL:03-6206-8596
(この返送住所は、返却用の着払い伝票に記載されています。)

STEP5 ご返却完了メールのお送り

◼️レンタル商品が当店に戻りましたら、3営業日以内に「ご返却完了メール」を配信いたします。

◼️延滞料など別途料金が発生する場合、このメールにて詳細をお知らせいたします。

レンタルのご注意事項
必ずお読みください

◼️すべてのお客さまが毎回気持ちよくご利用頂けるように、ルール順守にご協力お願いいたします。

◼️匂いがつかない様ご注意ください。

・ご利用中は香水をお控えください。
 香水の匂いはクリーニングでも取れません。次のお客様が利用いただけなくなりますのでご注意ください。

・匂いはクリーニングで取れない場合が多いです。
 取れない場合は次のお客様が利用いただけなくなりますのでご注意ください。

◼️できるだけ、ドレスの下にキャミソールなどご着用ください。

・汗染みや汚れの原因になりますので、ご注意ください。

◼️汚れ・傷をつけた場合の対処
・DRESCCOのレンタルアイテムはデリケートな商品が多くあります。万が一汚したり傷をつけた場合でも、自己処理(お客様ご自身での洗濯・修理等)、または外部への処理のご依頼は行わないよう、お願いします。

・DRESCCOの専門部署または、提携業者にて適切な処理をさせていただきます。

・お客様がご自分で処置された場合には、通常より補償金が多く発生する場合がございます。

レンタルのルール
必ずお読みください

延滞について

延滞とは、注文時のレンタル日程を超える期間、レンタルを行った場合のことをいいます。

◼️1泊延滞する毎に、レンタル料金の100%の延滞料金を頂きます。

例:ドレス(8,500円)を1泊延滞した場合
レンタル料金は、8,500円+8,500円=17,000円(税込) となります。

◼️ご注文時にご希望頂いたご返却手続き日の「14時まで」に、同封の着払伝票(ゆうパック)にてレンタルアイテムの発送手続きをお願いします。

◼️配送業者による返却の遅れは当店では責任を負いかねますのでご了承下さい。

◼️延滞することによって、次にご予約のお客様が該当商品をご利用できず大変ご迷惑がかかります。 延滞はないよう、お願いします。 もしやむを得ず延滞してしまう場合は、お問い合わせより、なるべく早めにご連絡ください。

◼️延滞料金のお支払い方法

・クレジットカードの引き落し代金変更or 銀行振込
(*クレジットカードの代金変更の期限が過ぎている場合は、銀行振込でのお支払いをご案内いたします。)

キャンセルについて

商品の購入ではなくレンタルというサービスであるため、商品送付後は原則としてご返金できません。また返品・交換も承ることができません。

◼️キャンセル料について

・お届け日の30日以上前…「ご注文金額(税込/送料含まず)」の30%
・お届け日の29日前~15日前まで…「ご注文金額(税込/送料含まず)」の40%
・お届け日の14日前~7日前まで…「ご注文金額(税込/送料含まず)」の50%
・お届け日の6日前~4日前まで…「ご注文金額(税込/送料含まず)」の70%
※お届け日の3日前以降はキャンセルできません。

◼️キャンセル料金のお支払い方法

・クレジットカードからの引き落とし、または銀行振込でのお支払いとなります。

◼️ご注意

1.「キャンセル」を「キャンセルする」行為はお断りいたします。
一度お申し込みしたキャンセルは取り消されず、キャンセル料は通常通り発生します。
2.商品ごとのキャンセル手続きとなりますので、ご注文いただいた商品の一部(ドレスセット商品のネックレスのみ、等)のみキャンセルすることはできません。
キャンセル料についてご理解をお願い致します。
レンタルした商品は、その間、他のお客様がレンタルすることができません。
レンタル商品数は限られているため、お客様がキープしていた商品をキャンセルした場合、そのキープしていた期間、当店や他のお客様に損失が発生してしまいます。
また、注文キャンセルにともなう多くの手続き等も加味したキャンセル料金となっております。
どうぞご了承くださいませ。

補償金について

検品スタッフが、ご返却いただたレンタルアイテムを1点1点、ご確認します。
ご返却いただいたアイテムの状況によっては、当店の基準に従い、補償金が発生する場合があります。
下記の「ランクA」のように、通常のご使用レベルで生じる汚れに関しましては、補償金は不要となりますので、ご安心ください。

◼️補償金が発生する場合

<ランクA:補償金は必要ありません>
・汚れがほとんどない状態。
・通常クリーニングでおちるシミや汚れ。
・修復可能なホック/装飾/ボタンの外れ(外れた現物がある場合)

<ランクB:補償金が必要となります>
・破れ、擦れ、キズ
・糸つれ
・穴
・クリーニングで落ちない汚れ
・クリーニングで落ちない匂い(香水の匂いは該当します)

例:ドレス(8,500円)に補償金が発生する場合
8,500円(ドレス)+8,500円(補償金)=17,000円(税込) となります。

※その商品の仕入価格や使用頻度、希少性等を考慮した弁償金をご請求します。

※補償金(弁償金)は、クレジットカードからの追加引き落とし、または銀行振込でのお支払いとなります。

レンタル予約の取り消しについて

◼️予約の取消とは

・DRESCCO(ドレスコ)側の都合で、ご注文いただいたドレス等を、お届けできなくなった場合を指します。

・DRESCCO(ドレスコ)側の都合とは、前にレンタルしていたお客様のご返却が遅れたり、返却された商品が破損していたりするケース等が挙げられます。

・レンタルサービスの性質上、ご注文商品をお届けできなくなる場合がある事をあらかじめご理解ください。

◼️予約取消の場合のご対応

・原則として「お届け希望日」の2~3日前までに、ご登録のお電話番号にお電話します。お電話がつながらない場合は、メールにて予約取消の旨、ご連絡します。
※商品点検の都合上、まれにお届け希望日の前日に予約取消になることもございます。
・予約取消の場合、お支払い頂いた代金を全額返金または代替商品をレンタル頂くことになります。

レンタル返金のケースについて

◼️返金対応のケース

下記の場合など、DRESCCO(ドレスコ)側の大きなミスにより、お客様にご迷惑をおかけした際に、返金対応をさせていただきます。

・ご注文内容とは異なる商品が到着した場合
・お届け日指定ができていなかったことが理由で、お客様からご希望頂いたお届け日の翌々日以降に到着した場合
・商品に、ご使用が難しいと思われる大きな損傷(傷や汚れ等)がある場合
※商品の品質には万全を期しておりますが、レンタル品のため、若干の傷・汚れはご容赦ください。

◼️返金対応できないケースの例

・サイズが合わず、着用できなかった場合
・思っていた商品の雰囲気と違う
商品画像はなるべく実物に近い色や質感が写るよう撮影しておりますが、お客様の液晶画面等により若干異なる場合がありますこと、あらかじめご了承ください。

◼️返金の手続き

・返金対応のケースに当てはまる場合は、お問い合わせより、ご連絡ください。商品到着から12時間以内にご連絡をお願いします。
・その上で、返品する商品を、当社まで返却してください
・商品を受け取り後、当社にて商品状態を確認し、返金可否を判断します。返金のケースに当てはまる場合は、全額ご返金させていただきます。

ご利用ガイド

お支払い方法

クレジットカード決済、代金引換からお選びいただけます。

※代金引換の場合、手数料はお客様負担となります。

配送・送料

レンタル1配送につき、全国一律2,000円(税込)(往復送料)

※沖縄、離島を除く。

お届け時間帯をご指定いただけます。

お問い合わせ

TEL:03-6206-8596

受付時間 :火〜土曜日 11:00~17:00

(日・月・祝日、年末年始・夏季などの特別休業日を除く)

お問い合わせフォームは24時間受付中です。
確認ができ次第、担当より迅速にご対応させて頂きます。

会社概要

DRESCCO(ドレスコ)

〒101-0041 東京都千代田区神田須田町2-17-4 山梅ビル6F

(倉庫・発送センター兼事務所の住所)